ASC Technologies AG

Unternehmen

    • Straße:
    • Seibelstr. 2-4
    • PLZ, Ort:
    • 63768 Hösbach
    • Landkreis / Reg.-Bezirk:
    • Aschaffenburg / Reg.-Bez. Unterfranken
    • Telefon:
    • +49 6021 5001-0
    • Telefax:
    • +49 6021 5001-310
    • E-Mail:
    • hq@asc.de
    • Homepage:
    • http://www.asc.de
    • Routing:
    • Key Technologies Maps
    • Firmentyp:
      • Dienstleister
      • Forschung & Entwicklung
      • Produzent
    • Gründungsjahr:
    • 1964
    • Beschäftigte (am Standort):
    • 140
    • Umsatzgrößenklasse:
    • keine Angabe
    • Produkte/Leistungen:
    • Digitale Sprachaufzeichnung. Digitale Sprachaufnahme und -wiedergabe; Software für Qualitätssicherung
      System zur Aufzeichnung von Sprache und Kommunikationsdaten; Drohanruf-Aufzeichnung; Browser-basierende Suche und Wiedergabe von Gesprächen; Quality Monitoring; Sprach Dokumentation; VoIP Recording; Software zur Bewertung von Agenten; Auswertung der Kundenkommunikation; Aufzeichnung und Analyse der Kommunikation; Sprach-Analyse; Performance Improvement; Workforce Optimierung

    • Kernkompetenzen:
    • ASC ist ein weltweit führendes Software-Unternehmen mit innovativen Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Unternehmens-Kommunikation. Alle multimedialen Interaktionen in Contact Centern, bei Finanzdienstleistern sowie für Organisationen der öffentlichen Sicherheit werden dokumentiert und ausgewertet. Kommunikationsinhalte werden transparent, wichtige Informationen generiert und Markttrends aufgezeigt. Dadurch erhält das Management notwendige Entscheidungsgrundlagen in Echtzeit.
      Mit ASC-Lösungen wird Customer Experience messbar. Individuelle Maßnahmen für jeden Kunden können eingeleitet werden und die Kundenbindung wird deutlich verbessert. Umsatzsteigerungen und nachhaltig loyale Kunden sind das Ergebnis. So sind ASC-Kunden dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus.

    • Sprachkompetenzen:
    • Deutsch
      Englisch
      Französisch
      Japanisch
      Polnisch
      Portugiesisch
      Russisch
    • KeyTech- / Teilbranchen:
      • CallCenter: Informationstechnik für Call und Communication Center
      • Elektrotechnik und Elektronik: Kommunikationstechnik
      • Informations- und Kommunikationstechnologie: Festnetztelefonie
      • Informations- und Kommunikationstechnologie: Kommunikationssoftware
      • Informations- und Kommunikationstechnologie: Signalgeräte, Sicherheits- und Überwachungssysteme
      • Informations- und Kommunikationstechnologie: Technische Dienstleistungen für die Informations- und Kommunikationstechnologie
      • Kultur- und Kreativwirtschaft: Software und Games
    • Branchen NACE:
      • 26: Herstellung von Datenverarbeitungsgeräten, elektronischen und optischen Erzeugnissen
      • 26.3: Herstellung von Geräten und Einrichtungen der Telekommunikationstechnik
      • 26.30: Herstellung von Geräten und Einrichtungen der Telekommunikationstechnik
      • 61: Telekommunikation
      • 61.2: Drahtlose Telekommunikation
      • 61.20: Drahtlose Telekommunikation
    • Zertifizierung:
    • ISO 9001, ISO 14001

    • Zielbranchen:
    • Call Center; Finanzdienstleister; Organe der öffentlichen Sicherheit, Feuerwehr, Polizei, Luftverkehrskontrolle
    • Zielregionen:
      • China
      • Deutschland
      • Frankreich
      • Italien
      • Japan
      • Schweiz
      • Singapur
      • Vereinigte Staaten
      • Vereinigtes Königreich
    • Kooperationsangebote:
    • keine Angabe
    • Ansprechpartner:
    • Herr Dr. Frank Schaffrath
      - Geschäftsführung

      Herr Marco Müller
      - Geschäftsführung

      Herr Patrick Salg
      - Verkauf / Marketing

      Frau Katrin Henkel
      - Kooperation